旅游高峰期酒店平台无房 酒店无房怎么处理

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游高峰期酒店平台无房的问题，于是小编就整理了1个相关介绍旅游高峰期酒店平台无房的解答，让我们一起看看吧。

在携程上预定了酒店，到店后却被告知酒店没房，携程经常出现这种事么？

这种情况建议按照双方签署的旅游合同条款来处理，如果协商处理不成功，可以提供投诉方信息、被诉方信息、投诉事由以及相关凭证，拨打12301旅游服务热线或者关注微信公众号（CNTA12301）点击左下角，我要投诉，使用在线客服进行维权。

曾经去西藏玩的时候定了民宿，到了那边才知道民宿冬季提前关门了，问题是我到达前一天还跟携程确认的，真是无语了！后来就跟携程一直协商，说更换酒店，差价还让我自己补，我是提前一个月定的，本来住宿很便宜好不好！酒店位置也不是很好，体验真的超差！

随便找个app，比如agoda，booking，找个最近热门的酒店，没有房的日期，然后去看携程，它一定有，请问它的房哪来的？用猫途鹰搜索也很清楚，人家都没房，就携程有，你敢定携程？

前年10.1期间在艺龙预定酒店，酒店方在确认后又取消了。我也不知道，艺龙客服电话告诉后，非常负责任的在附近，又给预定一家房价高几十元的酒店，在退房后把差价直接退给我。所以现在外出主要用艺龙和飞猪。

是的，我前十天就遇到过这种情况。到达兰州的某酒店，前台查不到我的预定信息，然后我出示手机里的订单，服务员又弄了好半天才说竟然没排房，虽然亲眼目睹这期间因为没房间走了两拨客人，好在酒店比较人性化，还是给了我比较满意的房间。

谢邀！

曾经遇到过两三次提前预定了酒店，到店却没有预留房间的情况，一次发生在携程官网预定，另两次发生在携程系下的另一家OTA平台艺龙，只是当时发生时艺龙还是全球最大的网络旅游公司Expedia旗下的一员。

前两次没有客房也同时出现在成都，巧合的是都发生在艺龙。

第一次，2011年十一假期，当时提前预定了位于成都宽窄巷子附近的一家商务酒店。当我按时抵达成都的这家酒店时，却被告知所预定的房型没有空房，要求加钱升级房间。当时沟通无果，由于十一假期客房紧张，不得不妥协先办理入住。后来投诉到艺龙，虽然艺龙的处理速度不是很快，但是最终还是返还了房价差额。

第二次，是一年后的国庆假期，帮朋友预定了成都的一家七天酒店。据朋友回来和我描述，当朋友办理入住时，同样是所预定房型无房，需要加钱升级房间。朋友嫌麻烦，接受酒店要求。等我知道情况时，已经过去比较久的时间，所以也没有找艺龙去处理。

经过两次艺龙的无房遭遇，以及曾经预定机票，航班因故取消，艺龙却没有通知，所以让我对艺龙非常失望，直到今年我才再次使用艺龙网站预订酒店。

放弃艺龙的这段时间，国内酒店基本都是通过携程预订。不过在2015年春节假期，我前往广州，同样遇到了“所订房间无房，需要加钱升级”的情况。这次我只是三个字回复前台“不可能”，无论是升级还是给我预定的房间，都让他们自己去联系携程解决，最后前台毫不犹豫的给我升了房间。

到此，以上就是小编对于旅游高峰期酒店平台无房的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游高峰期酒店平台无房的1点解答对大家有用。